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市公交公司全面提升服务质量
2013-10-20|资讯来源: |查看: 3007
市公共交通有限责任公司党委积极践行党的群众路线,在全面提升服务质量、为职工办实事等方面取得了显着成效。
  
  ——夯实基层党建,切实发挥战斗堡垒作用。一是加强党委班子建设,积极践行党的群众路线。该公司坚持党委中心组学习制度,带动指导基层各党支部把经常性的政治学习落到实处;坚持民主生活会制度,开展批评与自我批评,注重听取基层党员干部的意见。二是深化创先争优活动,切实发挥党员的先锋模范作用。公司党委组织和动员广大党员深入开展了以“岗位亮承诺、党员亮身份、服务亮标准,比形象、比服务、比贡献,争创满意窗口、争创服务标兵、争创一流业绩”为主要内容的“三亮三比三创”主题实践活动,取得了明显成效。
  
  ——大力发扬民主,拓宽践行群众路线的深度和广度。该公司建立了义务监督员制度,定期召开会议对群众普遍关心的问题及时整改。相继启用“老年卡”、“军人卡”和残疾人“爱心卡”,并将每年的检卡时间做了人性化调整,分批分时段检卡,解决了检卡排队等候的难题。同时坚持职工代表大会制度,凡与职工利益密切相关的重大事项,公司党委坚持听取和采纳职工意见后再决策,保障了职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
  
  ——倾听群众心声,提高为人民服务的意识。为方便群众出行,该公司合理规划公交线网,对原有“双环四纵六横”线网布局作了进一步补充和完善。与此同时,对于老百姓反映的热点难点问题,公司领导都高度重视,责成专人负责,件件均给予了满意答复。2012年初,为方便柳港园居民出行,公司积极调整,将2路、35路公交线延伸至柳港园;在国际太阳能大赛期间,开通4条“SD中国公交专线”,为赛事提供了良好的交通保障。
  
  ——办好惠民实事,提升对职工群众的关爱力度。在企业资金非常困难的情况下,该公司党委想方设法为职工增加收入,提升福利待遇。2013年7月为866名一线驾驶员增加工资,月人均增资387元,年增工资总额400万元。他们建立了党政领导班子成员联系点制度,公司党政领导经常深入基层调查研究,建立矛盾纠纷排查调处机制,健全群众诉求表达机制,在化解企业矛盾、提高企业管理能力等方面赢得了主动权。
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