正月初六，王女士从柳航里打车去教场街，拦下一辆出租车后，司机说不打表，20元车费。“不会吧，平时这段路只需要10来块钱。”王女士说。可是那位出租车司机态度很强硬，20元，爱坐不坐。王女士又拦下另一辆出租车，这位出租车司机同样是不打表，起价20元。王女士和司机好说歹说，终于同意打表，到了教场街，计价器显示13元，司机非要15元，王女士要发票司机说没有。
“出租车6块钱的起步价，现在上车最少10元。”市民郭先生颇有同感地说，即使是很近的路，不少出租车司机都要10元钱，否则就不拉。“我打车从柳航里到绿洲西城，司机一张嘴就要30元，你要说打表，司机开车就走，春节期间出租车生意非常好，赚得少司机不愿意拉。”
刘女士从新华街打车到西花园，问了好几辆出租车，要价不是40元就是50元，最后打了一辆要价40元的出租车。路上，司机又拉了3位乘客。与刘女士拼车的3位乘客也是大倒苦水，埋怨春节期间车难打，且要价高还没发票。本报记者 刘剑
对涨价行为多一些理解
按照有关规定，出租车在春节期间严禁乱涨价等违规行为。但现实中，还是有相当一部分出租车在拼客、乱涨价。对此，一些出租车司机也有他们的想法和“苦水”。
某出租公司的王师傅说，春节期间，绝大多数行业都放假了。大家都与家人、亲戚团圆。就是多给一些钱，有些人在春节期间也不愿意干活。这个时候，出租车涨价他觉得合情合理。
某出租公司的刘师傅说，春节期间，不管哪个行业，只要上班，都是平时工资的几倍，为什么偏偏只有他们出租车行业的从业人员就不能多挣一点？不允许出租车春节期间涨价这一规定有些偏颇。再说，一年只有一个春节，不少市民出行打的，也不在乎多掏几元钱。换句话说，有需求才有市场。乘客应多理解，管理部门不应该对此说查就查，说罚就罚，最好是制定一个涨价的幅度。本报记者 龙中华
接到有效投诉130起
市民举报要提供证据
春节长假已过，出租车拒载、乱涨价问题又成为市民投诉热点。昨日，记者从市客运管理处投诉科了解到，截至16日，该科接到有关出租车投诉电话数百起，但有效投诉仅130起，其中，乱收费、拒载、强行拼客位列出租车投诉前三。
17日上午，记者采访市客运管理处投诉科违章办时，该科工作人员正在紧张处理春节期间的出租车投诉案，对遭到投诉的出租车辆进行调查核实。该科负责人裴利华介绍说，在平时，每天的出租车投诉数量最多也只有七八起，但春节长假期间，出租车投诉数量猛增，现在工作人员都在集中精力处理这些投诉，已经处理完毕的案件目前正在进行统计。其中针对乱收费、拒载、强行拼客的投诉数量最多，这些投诉一旦查实，将会严格按照客运管理有关规定对被投诉的出租车驾驶员进行处罚：第一次接到投诉罚款1000元，再次违规处罚2000元，并写下保证书，第三次将直接责令其停运。
据客运人员介绍，春节期间，由于一些出租车司机在家过年没有出车、部分外地出租车司机返乡过年等原因，导致上路出租车相对较少，与之形成鲜明对比的是乘坐出租车的需求却大幅增加，因为市民春节期间走亲访友活动增多，而乘坐公共交通多有不便。所以春节期间出租车生意很火爆，一些缺乏职业道德的出租车司机便开始违规牟利。
另据记者了解，一些拨打了投诉热线电话96566或2022322的乘客，在事后由于没有及时提交证明材料或没有实名投诉，导致一些投诉在调查取证阶段“搁置”。针对“有效投诉”问题，裴利华表示，一般情况下如果乘客打电话投诉时所描述的情况与出租车司机所说的情况一致，工作人员便可很快进行处理，但如果双方的说法有出入，我们就必须调查取证，弄清事实，“我们不会对乘客的投诉置之不理，也不会随意冤枉一个出租车司机，弄清事实，是处理投诉的关键。”裴利华表示，在调查取证时，投诉人最好准备书面材料，包括投诉人的姓名、时间、地点、车牌号、乘车路线、联系方式等基本信息，乘车经过事实要写清楚，有了这份材料才能进行调查取证处理，如此慎重，既是对乘客负责，也是对出租车司机负责。本报记者 张志忠
中巴车乘机宰客
本报讯 （记者 思达） 春节长假期间，出门探亲访友的市民很多，我市的中巴车车费普遍上涨。很多乘客表示，有的中巴车涨价幅度太高，上车前先问清车费才不至于被宰。
市民王先生告诉记者，16日他乘坐一辆中巴车从新添堡到山柴公司，也就一站地，平时车费1元钱，上了车才知道春节期间要收3元，他表示，车费涨幅有点大，早知道先问问价再上车。市民李大爷也告诉记者，他10日坐一辆中巴车从山柴公司到时庄村，平时车费只有1元，上了车被告知要收3元。自那以后，他都是先问价再上车。
很多市民表示，春节期间，中巴车在原来车费的基础上涨1元钱可以接受，但有的中巴车涨价幅度太大，实在让乘客难以接受。
找准病根好下药
10元钱的车程张口就要数十元，不由乘客商量想乘车还得忍受“被拼客”，寒风中苦盼来了出租车却遭拒载……蛇年的春节，大同部分“的哥”像往年的春节一样 “牛”，引来市民一片怨声！
年年过春节，这样的气年年受。
从客运部门反馈回来的消息看，无论是此前还是以后，对于被投诉举报的违规从业者会严惩不贷。但令人想不通的是，为什么年年有违规者受到惩处，为什么又年年有前仆后继的违规者？以至于漫天涨价、大肆拼客、随意拒载俨然成了出租车春节期间的“节令菜”。
