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近年来，我市卫生系统着力改善就医环境，全面推行优质护理服务。目前，全市4所三级医院优质护理服务示范病区已实现全覆盖，县级综合医院优质护理服务示范病区比例均达30%以上，其中灵丘、浑源两个示范县优质护理服务示范病区比例分别达100%、80%。
　　
　　从2010年开始，我市在二级以上公立医院全面开展了优质护理服务。为了保证此项活动顺利开展，各级医院纷纷改变传统工作模式，将护理人员充实到临床一线，充实到开展优质护理服务的病区，尽可能减少病房护士从事非护理工作。与此同时，各级医院以提高护理人员工作质量为目的，不断完善临床护理流程设计，让护理人员在工作中获得安全感、满足感和成就感。
　　
　　在全面推行优质护理服务中，我市卫生系统按照“全员、全程、全方位”的服务理念，全力为患者提供贴心服务，在完成病人日常基础护理的同时，还为重危病人、术后病人及生活不能自理的病人进行床上擦浴、床上洗头、修剪指甲等各种亲情式护理服务。目前，各级医疗机构正积极开展包床到护工作，实现从功能制护理模式向心理、康复等整体责任制护理模式的转变