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昨日上午，市长耿彦波先后深入柳港园、魏都新城安置小区，倾听群众反映，现场督促解决实际问题。他强调，安置小区的管理工作十分重要，各有关部门一定要畅通渠道，建立健全接受住户投诉、反馈意见、落实解决问题的良好机制，不走过场、不摆空架子，真正为群众解决生活中的实际困难。同时，对刚刚投入使用的小区，要组织公安、物业等部门，以强有力的措施严厉打击那些强买强卖、妄图垄断家装水泥市场等的“楼霸”，为小区住户创建宜居、和谐、有序的环境。
　　
　　副市长郜向华参加现场办公。
　　
　　是日上午，耿彦波、郜向华一行首先来到柳港园小区。该小区目前已入住8000多户，物业管理由北京国天物业公司全面接手。在该小区的A区，看到不少车辆随意停靠在路边，耿彦波马上询问地下停车场的启用情况，并与有关部门负责人就停车场收费问题进行研究。他说，小区是大家的小区，建立一个宜居、有序的公共环境要靠大家共同来完成。物业管理单位一定要向住户讲清楚，汽车停放在小区中挤占了公共空间，动员大家把车放入停车场，既安全，又有序，收费也不高，对维护小区公共秩序极为重要。18号、22号等楼的住户反映，家中暖气不热；部分住户反映家中仍未通天然气；希望增加公交线长度等。针对这些问题，耿彦波当场向供热、供气、市政、物业等部门负责人一一询问原因，责成他们迅速对接予以解决。耿彦波指出，群众家中发生这样那样的问题，物业部门应及时受理，告知工队上门解决，并及时通报解决结果，直到住户满意。要坚决杜绝看似登记在册，实则不闻不问的情况发生。我们的物业管理要真正抓在手上，而不是走过场、摆样子；要具体事情具体对待，真正落实下来，建立一个完整的处理链条。房管部门要坚持狠抓“住改商”治理，宣传讲公德、讲大局的理念，维护好大多数住户的合法利益。当走到小区内新设立的数字化报亭时，耿彦波对此给予充分肯定，并希望工作人员多发售一些群众喜闻乐见的报刊杂志，及时传播现代化信息，丰富小区住户的文化生活。
　　
　　魏都新城的B、C区是刚刚交付使用的区域，已办理入住手续的1700多户住户大部分开始装修，也出现了令人气愤的“楼霸”现象。这些“楼霸”以不合理的高价，强揽、垄断居民区装修材料的搬运以及高层楼房的吊装业务，也有以高价强卖水泥、沙子等装修材料，群众深恶痛绝，反响强烈。在这里，耿彦波、郜向华走入正在装修的住户家中，详细了解实际情况。耿彦波指出，“楼霸”的出现凸显了我们管理中的漏洞。对这种严重损害群众利益的现象要坚决予以打击。他要求公安部门将此视为大案对待，组织人员深入小区摸查情况，一经查实是“楼霸”要立即处理，绝不手软。物业管理部门要积极主动配合，绝对不能为业主装修、搬运设置障碍，否则将追究其相应的责任。
　　
　　随后，耿彦波又率民政、建设等部门负责人来到市殡仪馆新馆建设现场查看工程进度，要求工队抓紧时间，尽快完成收边收口等细部环节，同时要保护好地面、墙面等建设成果，力争早日交付使用